Chính Sách Miễn Phí Đổi Trả Sau 7 Ngày

Chúng tôi tại HTMCA luôn đặt trải nghiệm mua sắm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Với mục tiêu mang đến dịch vụ tốt nhất, chúng tôi cung cấp chính sách miễn phí đổi trả trong vòng 7 ngày cho tất cả các đơn hàng mua trực tuyến hoặc tại cửa hàng. Bạn có thể hoàn toàn yên tâm trải nghiệm sản phẩm mà không lo lắng về việc không hài lòng sau khi mua.

Điều Kiện Đổi Trả

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như duy trì chất lượng dịch vụ, chúng tôi yêu cầu sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện sau khi đổi trả:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, chưa qua giặt hay chỉnh sửa.
• Sản phẩm phải còn đầy đủ bao bì, tem mác và phụ kiện (nếu có).
• Có kèm theo hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận gốc.
• Sản phẩm không nằm trong danh mục hàng hóa không được đổi trả (ví dụ: đồ lót, đồ bơi, hàng giảm giá sâu,...).

Quy Trình Đổi Trả

Nếu sản phẩm của bạn đáp ứng các điều kiện trên, quy trình đổi trả sẽ được tiến hành như sau:

• Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại hoặc email.
• Chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin và hướng dẫn bạn cách gửi sản phẩm trở lại.
• Sau khi nhận sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và hoàn tất quy trình đổi trả trong vòng 3 - 5 ngày làm việc.

Lưu ý: Chúng tôi sẽ từ chối xử lý đổi trả nếu sản phẩm không đáp ứng đầy đủ các điều kiện nêu trên.

Chính Sách Hoàn Tiền

Trong trường hợp bạn yêu cầu hoàn tiền thay vì đổi sản phẩm, chúng tôi cũng có chính sách hoàn tiền như sau:

• Hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm qua hình thức chuyển khoản hoặc trả lại trực tiếp tại cửa hàng.
• Thời gian xử lý hoàn tiền sẽ từ 3 - 7 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
• Chi phí vận chuyển không được hoàn lại (nếu có).